Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des processus de contrôle qualité pour assurer la conformité aux normes de service et aux objectifs de l'entreprise ✅Évaluation des performances : Concevoir et mettre en œuvre des mécanismes d'évaluation des performances des agents ...
- Accompagner et conseiller les managers opérationnels dans le suivi des dossiers - La rédaction juridique de certains accords. - La préparation des réunions avec les partenaires sociaux. - Maîtrise exigée des outils informatiques - Expérience dans les centres ...