Vous aidez les agents dans leurs tâches quotidiennes afin d'assurer un service exceptionnel à nos clients....Vos missions * Recruter, former et encadrer une équipe diversifiée de jeunes agents CS * Se mettre en relation avec toutes les autres équipes pour représenter la voix de nos clients * Prendre la direction des opérations dans les situations d'urgence * Créer et ...