création des nouveaux contenus, déroulés pédagogiques, évaluation des connaissances) * Préparation et animation des actions de formation * Animer la formation et réguler le groupe (ex : structurer son discours, prendre la parole en public, déceler les faiblesses des agents ...
justifiant d'une expérience de 2 ans minimum dans la formation et le management d'équipe en centres d'appels (l'expérience sur des activités télécoms est souhaitable) avec un excellent français, une bonne capacité d'écoute et aisance relationnelle et maîtrisant les techniques ...
Descriptif du poste Dans le cadre d'une montée en charge, nous recrutons des agents commerciaux disponibles immédiatement....Vous aurez pour missions: - Proposer et vendre les produits : mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation, - Atteindre ses objectifs quotidiens - Assurer une prestation de qualité ...
Profil Recherché * Expérience significative dans la télévente, de préférence avec une expérience spécifique dans les FAI, démontrant une compréhension approfondie des produits et des techniques de vente. * Excellente maîtrise des techniques de formation, avec la ...