Si vous êtes passionné par l'analyse de données et le développement de solutions innovantes pour améliorer l'efficacité opérationnelle, cette opportunité est faite pour vous....Responsabilités : Concevoir, développer et maintenir des outils et des applications pour optimiser les processus opérationnels du centre d'appel ...
Descriptif du poste Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser ...
Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité en cours d'appel (Savoir naviguer entre des applications et dispositifs différents, interroger des bases de connaissance de manière simultanée à la conversation)....Développer les usages et garantir le respect des objectifs de l'opérateur Résoudre à distance le problème du client Etablir un diagnostic dans le respect du process (de gestion d'incident) ...
Le poste offre une opportunité excitante de contribuer au développement de nos projets web..... * Utiliser React, Vue.js, Angular pour des applications web dynamiques. * Intégrer avec les API RESTful, soutenir le développement backend. * Participer à tous les aspects du développement web, y compris backend (PHP, Node.js, Python) ...
- Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l'évolution de leur métier. - Le contrôle de la qualité du discours et le respect des procédures par des écoutes et une proximité terrain. - Le suivi des reportings hebdomadaires et ...
- Plus loin que l'application des scripts, vous savez interpréter une conversation pour identifier les cas de mauvaise relation client (client fragile, commercial - Autonomie, Proactivité, Apporteur de solutions - Orthographe et expression écrite impeccables ...
- And are you looking to develop in a position that evolves over time? What are you looking for? Your place is reserved with us! No previous experience? NO WORRIES, you can still experience this exciting adventure with One Team Majorel....We look forward to receiving your application! ...
Profil Recherché Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Nous souhaitons voir évoluer au sein de nos équipes des âmes souhaitant se surpasser ou se découvrir....demandez encore sous quels cieux les rencontres humaines doivent évoluer pour profiter à tous ou êtes déjà positionnés sur la volonté d'assister et de palier l'inconfort du manque d'informations, Soft Voice à révéler toutes vos capacités et faciliter leurs mise en application ...
-Favoriser le développement des compétences de l'équipe et la mise en place de processus d'amélioration continue. -Veiller à l'application des politiques de qualité de l'entreprise dans le domaine de l'audit énergétique ...