Analyser et diagnostiquer les besoins des clients Se tenir inform en permanence des produits et des offres Proposer une rponse approprie dans le respect des rgles de gestion Assurer la saisie qualitative des dossiers et leur suivi jusqu' la concrtisation diter ...
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Avant-Vente Offres & Services d'Intelcia IT Solutions et fonctionnellement au Directeur des solutions applicatives, et en relation avec les équipes commerciales et les différents Domain Managers, vous avez pour principale ...
supportsinformatique ou papier appropriés au service ; * Diagnostiquer les pannes, les erreurs de manipulation à distance ; * Assister les clients, en cas de difficultés, en leur offrant les solutions adéquates ; * Conseiller et proposer des solutions adaptées au besoin ...
Présent en France et à l'étranger, gère 4 grands types de business : la voix, la data et internet, les services mobiles ainsi que la sécurité et l'anti-fraude.IC réunit tous les domaines d'une activité commerciale de bout en bout : vente, marketing, avant-vente ...