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Descriptif du poste Tersea recrute pour l'une des activités de la chaine de valeur de la banque à distance....En appels entrants, vos missions principales : · Assister le client sur toutes demandes en relation avec son compte bancaire en ligne · Diagnostiquer le besoin afin d'apporter la meilleure solution au client · Respect et application du processus et maitrise des ...