Comprendre et analyser les besoins du client. ...Conseiller les clients potentiels afin de mieux déceler les opportunités d'affaires utiles pour conclure la vente. ...
Escalader les problèmes (via des tickets) à un niveau supérieur au besoin et s'assurer du suivi. ...Conseiller les clients pour l'utilisation des outils mis en place ainsi que les diverses technologies fournies par la compagnie. ...