normal) et problème (récurrent et/ou avec impact majeur) / capacité / config (RTPA/MAJ ESL ou autre knowledge base) Assurer l'astreinte Participation aux projets (clients et interne) Assister à des réunions opérationnelles internes et externes pour le suivi des CAB ...
regional IT service delivery team when they require hands-on onsite IT/OT support for incident and change management Install and replace end user and IT/OT infrastructure hardware devices Resolve incidents within agreed service levels Participate in regional CAB ...