Descriptif du poste En tant qu'Analyste ServiceNow en allemand, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau aux clients germanophones de notre entreprise....support technique et contribuer à l'enrichissement de notre base de connaissances. * Assurer une communication proactive avec les clients pour les tenir informés de l'état de leurs demandes et garantir leur satisfaction. * Respecter les engagements SLA dans le cadre ...