- Encadrer et motiver une équipe de 10 à 15 agents - Suivre les indicateurs de production - Suivre la qualité de la prestation - Coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence et travailler avec eux leurs axes ...
Mission : - Encadrer et motiver une équipe de 10 à 15 agents - Suivre les indicateurs de......Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Call Centers (métiers de) Expérience requise : De 1 à 3 ans - De 3 à 5 ans Niveau d'étude demandé : Bac +2 Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non ...
handling different topics - Identify customers' needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives - Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile - Keep records of all conversations in our call ...