et l'application des procédures de souscription * Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs * Gérer les demandes client (réception téléphonique) ; * Assister les clients suite à une souscription ou une résiliation * Garantir et suivre les indicateurs qualité ...
En tant que membres clés de notre équipe, vous serez responsables de la prise en charge des demandes des clients par appels et courriels, avec un accent particulier sur les domaines suivants : - Traitement efficace des demandes de souscription au nouveau contrat ...
Vous serez chargé(e) d'identifier et d'analyser les besoins des clients, de comparer les différentes garanties, de prodiguer des conseils avisés pour les orienter vers la meilleure solution, ainsi que de commercialiser nos produits d'assurance santé ...
Descriptif du poste Dans le cadre d'une forte montée en charge, nous recrutons des conseillers clients parfaitement francophones pour une activité en réception d'appel avec rebond commercial..... - Apporter une réponse complète et adaptée à la réclamation du client - Proposer une offre commerciale correspondant au profil du client afin de conclure des ventes additionnelles ou de substitution - Avoir une sensibilisation importante à la qualité de la relation ...
Descriptif du poste Les missions En tant que conseiller commercial d'appels, vous serez en charge Recevoir les appels entrants des clients Écouter activement les interlocuteurs Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter Maintenir la plus ...
Descriptif du poste * Faire des écoutes pour évaluer la prestation des chargés de clientèle ; * Maintenir et veiller au respect de la qualité des appels sur le plateau ; * Avoir le sens d'analyse et être le garant et le contrôle de la qualité de la production ; ...
Vous serez chargé de fournir un support client de qualité, de répondre aux questions et préoccupations, et de garantir une expérience client positive à chaque interaction. Profil Recherché Excellente Maîtrise de la langue FRANCAISE, à l'écrit comme à l'oral ...
Vos principales missions : * Émettre /recevoir les appels vers les différents clients de la société ; * Informer la clientèle sur les produits et services disponibles et certains aspects techniques, * Assurer la continuité de la qualité de service du groupe ; * ...
Descriptif du poste Rattaché (e) au Directeur de la production, vous êtes en charge de gérer l'activité de production, du déploiement des nouveaux process et du développement du volume d'activité....-Mettre en place les actions correctives afin d'améliorer les atteintes d'objectifs productions (Qualité, Indicateurs production contractuels), - Animer les réunions de votre équipe et proposer les solutions et décisions à la direction de production ...