Descriptif du poste Outsourcia recrute des conseillers / conseillères parfaitement franco-anglophones pour une activité en réception d'appel et traitement backoffice..... - Prendre en charge les demandes via différents canaux : (hotline et backoffice) - Suivre les dossiers clients. - Assurer le traitement des réclamations ...
Activités Émission d'appel Prise de rendez-vous, Télévente, Fidélisation, Création de trafic Réception d'appel Service client, Assistance technique, Annuaire téléphonique Backoffice Mailing, Qualification de fichiers Avantages Mutuelle privée Transport Cnss + Amo ...
Descriptif du poste * Accueillir et traiter les demandes de nos clients. * Diagnostiquer les besoins de nos clients afin de leur apporter la solution la plus adaptée. * Gérer les réclamations client. * Gérer l'insatisfaction et fidéliser nos clients. * ...