Le recruteur : Succursale du groupe Finaré, ECA-Assurances est une société de courtage d'assurances leader de la gestion et la distribution de produits d'assurances sur Internet. Depuis sa création en 1995 et son implantation au Maroc en 2003, ECA ...
En tant que Chargé(e) de Fidélisation / Rétention En émission d'Appels, vous aurez les missions suivantes : Proposer un service de qualité qui réponds aux besoins de nos clients d'une ...
Nos conseillers auront pour missions d'assurer la rétention et la fidélisation de la clientèle....Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de : * Accueillir les appels des clients. * Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée. * Appliquer les processus définis et maitriser l'utilisation des outils. * Développer le portefeuille ...