Vos principales responsabilités incluront : Effectuer des appels sortants et des suivis réguliers pour récupérer les paiements en retard tout en offrant un service client de haute qualité....Identifier et résoudre les problèmes de facturation, de paiement et de recouvrement en collaboration avec les différents départements. Négocier des plans de paiement ou des arrangements pour le recouvrement des comptes en souffrance ...
Responsabilités Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent; Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, ...