Descriptif du poste INFOCEA ASSURANCES MAROC succursale, appartenant au groupe OCEALIZ, 24ème courtier grossiste en France, recrute un(e) chargé(e) de recouvrement pour notre site à Rabat....Vos principales missions seront de : * Gérer et assurer le bon suivi des dossiers clients. * Recevoir et enregistrer les paiements. * Relancer les clients en retard de paiement, et suivre la régularisation de leur situation * Traiter les réclamations clients ...
Profil Recherché *Master en économie compatibilité paie ou Finance Vous avez un excellent niveau linguistique en Français ( C1 à l'oral comme à l'écrit), Vous maîtrisez le langage SQL et possédez des capacités d'écoute, de communication et d'analyse ...
Vous serez chargé de gérer les anomalies techniques sur le site (validation panier, paiement, remboursement), suivi des livraisons, des retours et des remboursements, réclamations liées à la défectuosité et à la non-conformité des produits, gestion SAV, gestion ...
En tant que conseiller client, vous serez en charge de la coordination et résolution des réclamations clients variées, incluant les anomalies techniques du site (telles que la validation du panier, les problèmes de paiement et les demandes de remboursement), le ...