Gestion des Demandes : Réceptionner et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via le kiosque IT. Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques et opérationnels....Offrir une assistance de premier niveau et résoudre les incidents dans les meilleurs délais. Support Technique : Fournir un support technique sur les logiciels, le matériel et les réseaux. Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels ...