Rejoignez une équipe jeune et dynamique pour mener les missions suivantes : Votre mission étant de : * Réception des appels entrants pour résolution technique en ligne : Écouter, et traiter la demande du client selon le concept et les offres de l'entreprise ( ...
Rejoignez une équipe jeune et dynamique pour mener les missions suivantes : Votre mission étant de : * Réception des appels entrants pour résolution technique en ligne : * Écouter, et traiter la demande du client selon le concept et les offres de l'entreprise ( ...
d'intervention, …), - Identifier des ressources nécessaires à la résolution, - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement, - Prendre le contrôle du système à distance - Effectuer les tests de fonctionnement, - Escalader le suivi d'intervention pour traitement support ...