Descriptif du poste Élaborer des programmes de formation efficaces pour les nouveaux agents ainsi que pour le développement continu des compétences des employés actuels....Assurer la formation sur les produits, les processus et les compétences en service à la clientèle, en mettant l'accent sur l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client ...
Profil Recherché expérimenté en énergie ou thermostat connecté * Bonne maîtrise du français * Sens de responsabilité et capacité d'écoute Disponibilité immédiate ...
Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un coach superviseur H/F dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein d'un centre d'appel prospère à Casablanca....En tant que coach superviseur, vous jouerez un rôle clé dans le développement et l'amélioration des compétences de notre équipe de représentants du service client ...
Nous recherchons des commerciaux débutants/ expérimentés, ayant le gout du challenge et le désire de performer....Avantages sociaux et autres Contrat CDI - CNSS +AMO -Formation accélérée de 2 jours . - système de rémunération challengeant avec un évolutif selon les objectifs et paliers atteints. - challenges journalier ( départs// cash/petit déj etc...) ...
satisfaction client en répondant à leurs attentes Profil Recherché * Une expérience réussie en télévente est souhaitée * Bonne élocution en français * Maîtrise des techniques de vente et de négociation * Esprit d'équipe et bon relationnel Avantages sociaux et autres * Formation ...
Descriptif du poste Nous recherchons des Formateurs / formatrics pour rejoindre notre équipe. vous serez responsable d'animer des formations initiales et continues....Profil Recherché Responsabilités : Concevoir et développer des programmes de formation adaptés aux besoins des apprenants - Dispenser des formations initiales et continues des méthodes pédagogiques efficaces - Évaluer les performances des apprenants et fournir ...
Descriptif du poste Nous recherchons des Formateurs / formatrices pour rejoindre notre équipe. vous serez responsable d'animer des formations initiales et continues....Profil Recherché Responsabilités : Concevoir et développer des programmes de formation adaptés aux besoins des apprenants - Dispenser des formations initiales et continues des méthodes pédagogiques efficaces - Évaluer les performances des apprenants et fournir ...
Descriptif du poste - Faire monter en compétence et en performance son équipe - Ecoute à Chaud, à Froid et reprise d'appels - Contribuer à l'atteinte des objectifs pour les agents - Intégration et accompagnement des nouvelles recrues Profil Recherché - ...
Dans le cadre de notre développement permanent, nous recrutons des Formateurs confirmés en Prise de RDV & Télévente chargés de concevoir et de dispenser des programmes pédagogiques pour nos équipes commerciales....Les fonctions du Formateur chez Paul & José incluent la réalisation d'analyses des lacunes en compétences, la préparation de supports de formation, mais aussi l'évaluation des résultats après chaque session de formation ...
Descriptif du poste Nous recherchons pour notre centre un FORMATEUR expérimenté qui assurera la formation et le coaching d'une équipe en émission d'appel qui aura comme mission -Former sur les bases du télémarketing -Former sur les énergies renouvelables -faire ...