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Descriptif du poste TELUS International is a leading company in digital customer experience (CX) innovator that designs, builds and delivers next-gen digital solutions for global and disruptive brands. At TELUS International, we enable customer experience ...
trimestriels et les Business Revue mensuels « BR »; · Réaliser les analyses des résultats mensuels et les analyses opérationnelles Ad hoc des comptes en difficultés · Surveiller les écarts entre les objectifs prévisionnels et les objectifs réalisés; · Sensibiliser, conseiller ...
Descriptif du poste Gérer les appels Ecouter activement, diriger et encadrer l'entretien avec toute la prise de recul nécessaire (Savoir gérer des situations conflictuelles et les objections / Questionner le client et reformuler, procéder à la synthèse ...
Descriptif du poste Menosys recrute pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca ...