Relevant du directeur des opérations techniques, ce poste, basé à Toronto, consiste principalement à assurer les opérations courantes et le soutien de nos clients dans le monde entier....Vous avez une expérience pratique de l'exploitation et du soutien d'applications ou de systèmes dans divers environnements ...
Responsabilités : Traiter le portefeuille des demandes des utilisateurs des solutions CTI/SVI : ✓ Réceptionner et prioriser les demandes, diagnostiquer les dysfonctionnements (Barre Media, SVI, Genesys engage et Genesys Cloud, VERINT, INVISION) ✓ Apporter une réponse en direct ...