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Sous la direction du directeur des opérations, le chef de projet sera le conducteur majeur de la gestion de la plateforme de production, assure le pilotage opérationnel dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis ...
Poste : Rattaché(e) directement au Chef de Projet, votre mission sera: - Organiser et réaliser des doubles écoutes et des séances d'étalonnage - Mettre en place des grilles de coaching et d'évaluations pertinentes - Réaliser des reportings sur la progression des ...
Entreprise Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client....Poste Prendre en charge le pilotage opérationnel et la gestion de la production. Assurer l'optimisation et la rentabilité de ses projets ...
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