Le candidat retenu sera responsable de concevoir et de dispenser des programmes de formation destinés à notre équipe de télévente....Le formateur travaillera en étroite collaboration avec les responsables des opérations pour assurer que nos agents disposent des compétences et des connaissances nécessaires pour offrir un service exceptionnel à nos clients ...
- Troubleshooting complet sur incident lié aux équipements Telecom /IP et Réseau - Former le client à l'exploitation d'une fonctionnalité. - Piloter les intervenants internes et/ou externes afin de rétablir le service. - Assurer le suivi des incidents Opérateur ...
Description du poste Missions : 1- Provisionning : Participe au design de la solution Créer l'infrastructure en utilisant les patterns existant Créer l'infrastructure et fais évoluer les patterns si nécessaire 2- Delivery : Déployer le code ou le progiciel en m'appuyant ...
Descriptif du poste Dans le cadre de son développement, Qualeadity recrute un formateur expérimenté sur les opérations des Fournisseurs d'accès à internet et télévente BtoB..... ◦ Maîtrise des outils et méthodes de formation, d'animation et d'accompagnement du changement ; ◦ Bonne connaissance des méthodes de résolution de problème et de conduite de projet ; ◦ Maîtrise des outils informatiques fondamentaux et des logiciels dédiés. ◦ ...
Descriptif du poste Nous recrutons pour l'une de nos activités en émission d'appels, UN SUPERVISEUR dans le secteur de la téléphonie mobile, FAI. Si vous êtes un bon commercial, parfaitement francophone, n'hésitez pas à rejoindre nos équipes ...
Sous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, votre principale mission consiste à : * Assister les clients en leurs apportant l'aide et le support nécessaire * Gérer les comptes des abonnés * Faire la promotion des produits de l'opérateur Etant en contact ...