Descriptif du poste Nous recrutons pour l'une de nos activités en émission d'appels, un superviseur junior en télévente B2B expérimentés dans le secteur de Télécommunication....-Assurer la concrétisation des ventes. - Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l'évolution de leur métier. - Le contrôle de la qualité du discours et le respect des procédures par des écoutes et une proximité terrain. - Le ...
-> Effectuer un contrôle de qualité relatif à divers types d'investigations -> Maintenir une bonne compréhension des réglementations relatives à la surveillance et au signalement des activités suspectes....Profil Recherché Qualifications requises : * Expérience probante dans des rôles de service client exigeants, avec des antécédents de réussite dans la mise en place de politiques novatrices. ( Profils juniors, merci de bien s'abstenir ) * Maîtrise des processus ...