Entreprise Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client....Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens ...
Sous la direction du directeur des opérations, le chef de projet sera le conducteur majeur de la gestion de la plateforme de production, assure le pilotage opérationnel dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis....A ce titre vos missions consisteront à : * Piloter le projet et développer le chiffre d'affaire; * Assurer la gestion de la relation client et la satisfaction client ; * Respecter les engagements contractuels ; * Garantir le déploiement et l'application des process ...