Assurer la mise en œuvre et l'animation du système de management HSE ; Etablir les programmes de prévention des risques d'accidents/incident et des maladies professionnelles ; Piloter les processus d'analyse des ...
bon climat de travail Est garant des conditions de travail et de l'ambiance au sein de son service Connait et applique la charte de recrutement du groupe Met en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein des services opérationnels supervisés Pilote ...
Aujourd'hui, au coeur de son activité, Orange Maroc recrute un Senior Manager SMC qui a pour mission : Piloter l'activité Service Management d'Orange Maroc Garantir la qualité et la performance E2E des services mobile & fixe d'Orange Maroc Piloter le processus ...
Il/Elle informe-en temps réel- la LM et la conformité de l'ensemble des incidents pouvant exposer la banque à un risque de non-conformité (tentatives de contournement, Lutte anti-blanchiment, anti terrorisme, Lutte anti-corruption …) en lien avec les procédures ...
Vos missions principales : Piloter, superviser et organiser le bon fonctionnement de tous les aspects de la prestation Assurer la mise en œuvre et l'application des procédures de sécurité et veiller au respect des consignes et instructions de la société et de son ...
différents Environnements o Planification et Suivi des mises en production avec l'exploitant - Respect des charges et délais des projets convenus au début du projet * Assurer le support N3 sur les applications affectées - Analyse et traitement des signalisations / Incidents ...
- Troubleshooting complet sur incident lié aux équipements Telecom /IP et Réseau - Former le client à l'exploitation d'une fonctionnalité. - Piloter les intervenants internes et/ou externes afin de rétablir le service. - Assurer le suivi des incidents Opérateur ...
différents Environnements Planification et Suivi des mises en production avec l'exploitant Respect des charges et délais des projets convenus au début du projet * Assurer le support N3 sur les applications affectées Analyse et traitement des signalisations / Incidents ...
votre rôle Dans ce cadre, la Direction Test Mobile et Internet s'assure du traitement des anomalies liés aux lancements commerciaux des catalogues des offres Orange France et contribue ainsi à la boucle qualité des catalogues L'activité consiste à piloter les anomalies ...
) ; * Suivre le nombre d'heures réalisées au global et la productivité ; * Contrôler la console des appels en temps réel (ACD, CMS ) : le Wrap Up, les durées de mise en garde et les durées de conversation (entrants et sortants ) ; * Piloter les flux selon la qualité ...