Descriptif du poste En qualité de Chargé d'Assistance, vous aurez comme mission la prise en charge des appels de nos assurés en difficulté en France ou à l'étranger et la mise en place d'une solution d'assistance adaptée dans le respect de notre qualité de service ...
Vos principales missions seront de: Organiser, piloter, planifier et contrôler l'activité opérationnelle de votre unité, Accompagner vos managers et veiller à l'atteinte des objectifs techniques, de productivité et de qualité de service définis pour votre unité ...
Descriptif du poste En qualité de Chargé de pilotage de flux et de reporting, votre mission est de d'optimiser les ressources disponibles en fonction des prévisions établies et des contraintes de production, veiller au respect des situations de travail, et piloter ...