Descriptif du poste Acteur incontournable dans le cadre de la rentabilité du compte, il suit l'activité en temps réel en assurant la gestion opérationnelle et en menant toutes les actions nécessaires et efficaces afin d'atteindre les objectifs de production. ...
Work Force Management, vous êtes en charge d'établir les capacitaires et suivre statistiquement l'adéquation des appels reçus par rapport aux prévisions pour tous les comptes afin d'être systématiquement force de proposition et ainsi, permettre d'adapter les plannings ...