Dans cette optique, nous sommes à la recherche de conseillers francophones spécialisés en réception d'appels et traitement backoffice, notamment dans la gestion des e-mails et des chats, pour le compte d'un site e-commerce ...
Le recruteur : Allowin, centre d'appels crée en 2008 à Casablanca, spécialisé dans les nouvelles technologies, L'E-business et les sondages avec des activités assez diversifiées (Emission d'appel : Prise de rendez-vous et Télévente / Réception d'appel :Service ...
Descriptif du poste Outsourcia recrute des conseillers / conseillères parfaitement franco-anglophones pour une activité en réception d'appel et traitement backoffice..... - Prendre en charge les demandes via différents canaux : (hotline et backoffice) - Suivre les dossiers clients. - Assurer le traitement des réclamations ...
En émission d'appel : - Vous serez amené à qualifier les fiches des clients qui ont répondu aux questionnaires d'achat d'une voiture. - Vous serez amené à qualifier les fiches des clients qui souhaitent faire des réclamations....En réception d'appels : - Vous serez amené à répondre aux demandes d'informations des clients selon leur pouvoir d'achat. - Vous serez amené à répondre aux différentes réclamations des clients marocains ...