* Vous maîtrisez parfaitement le catalan * Vous avez une première expérience en centre d'appels idéalement en BtoB * Vous êtes doté d'un esprit de synthèse * Vous souhaitez apprendre et évoluer * Vous recherchez une structure reconnue, capable de vous proposer ...
* Vous avez un excellent niveau de français * Vous avez une première expérience en centre d'appels idéalement en BtoB * Vous êtes doté d'un esprit de synthèse * Vous souhaitez apprendre et évoluer * Vous recherchez une structure reconnue, capable de vous proposer ...
Vous aurez pour missions principales : * Encadrer une équipe d'une dizaine de conseillers client dans le but d'atteindre les objectifs qui leurs ont été fixés, * Contrôler le respect des procédures, conseiller et motiver ses collaborateurs, * Garantir l'efficacité ...
l'oral * Bonne connaissance de l'outil informatique * Orientation service client * Ecoute active, empathie, convivialité * Esprit analytique * Capacité d'identification et d'anticipation- Avantages sociaux et autres Nous vous offrons les avantages suivants : * Salaire ...