maîtrise de la langue française Expérience démontrée en qualification téléphonique Compétences en communication et en relation client Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Connaissance de l'environnement informatique et des outils de CRM (Customer Relationship ...
Gestion de la relation client : Mettre à jour régulièrement le CRM (Customer Relationship Management) avec les nouveaux contacts et les informations pertinentes. Confirmer les rendez-vous clients et effectuer des rappels pour éviter les rendez-vous manqués ...