Vous serez responsable de la supervision, de la coordination et de l'amélioration des opérations de support pour garantir une satisfaction client maximale. Superviser et encadrer une équipe de télé-techniciens....Collaborer étroitement avec les autres équipes internes pour améliorer les produits et services Profil Expérience exigée dans un rôle de support technique ou de service à la clientèle. Expérience démontrée en supervision d'équipe ou en gestion ...
Activités et tâches du poste : Création et gestion des prospects sur SALES FORCE et les outils en vigueur sur la base des Comptes rendus communiqués par les Busines Managers ; Etablissement des cotations sur les outils internes selon les dérogations en vigueur ...