Sous la responsabilité responsable de production, vous serez en charge de : - Participer à l'élaboration et à l'animation de la politique de formation de l'entreprise. - Centraliser l'ensemble des besoins en formation du site ; - Assurer les formations initiales ...
Descriptif du poste Le Responsable d'Équipe Recouvrement joue un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des processus de recouvrement au sein de notre entreprise....Sa mission englobe le contrôle des processus, la coordination avec d'autres services transversaux, le recrutement et la formation des collaborateurs, ainsi que l'élaboration de reportings précis pour mesurer l'activité du recouvrement ...
Descriptif du poste Le Manager d'équipe au sein du service client est responsable de la supervision et de l'encadrement de l'équipe de conseillers clientèle dans notre centre d'appel....-Reporting : Réaliser un reporting régulier de l'activité à la direction, en soulignant les réussites et les défis du service ...
Gérer le planning quotidien de son équipe : - Briefe matinal journaliers, hebdomadaires et mensuels; - État d'assiduité ; - Écoute à chaud et à froid des agents en difficulté puis les accompagner ; - Transférer au Responsable de Production toutes les actions ...
contrats du travail, avenants, et procédures à l'embauche fiche de paie ; -Former et Accompagner les téléopérateurs dans le suivi des dossiers, des objectifs, et le partie disciplinaires, -Etre garant(e) de l'application des consignes de la direction ; -Réaliser un reporting ...
Descriptif du poste Superviseur pour un projet en émission d'appels Profil Recherché Rattaché(e) directement au Responsable de Production, votre mission s'articule autour des axes suivants :- Maintenir une veille sur le discours porté aux Télé conseillers- Organiser ...
poste Rattaché à la direction, vos tâches seront : - gérer une équipe de téléconseillers en mutuelle santé - veiller à la qualité et la validation des des contrats réalisés - Mettre en place des systèmes de coaching et d'évaluations pertinentes - Réaliser des reportings ...
poste Rattaché à la direction, vos tâches seront : - gérer une équipe de téléconseillers en MUTUELLE SANTE - veiller à la qualité et la validation des des contrats réalisés - Mettre en place des systèmes de coaching et d'évaluations pertinentes - Réaliser des reportings ...
Descriptif du poste Dans le cadre de son développement, GF ASSURANCES Recrute pour son site basé à RABAT un Responsable d'équipe en ASSURANCES AUTOMOBILE pour piloter une équipe de Commerciaux....entrants ainsi que l'animation régulière au sein du groupe, - Encadrer l'équipe et la faire adhérer aux règles, valeurs et directives de l'entreprise - Suivre, évaluer et monter en compétence les commerciaux, en reconnaissant la performance de chacun. - Effectuer le reporting ...