Réponses aux préoccupations pratiques et touristiques des clients tout au long de leur séjour Gestion proactive des éventuelles réclamations Fourniture d'informations détaillées sur les services offerts par l'établissement Administration complète de la facturation ...
Français et Anglais parfaitement maitrisés, aisance orale, un réel sens du service et motivé par un plan de carrière dans une entreprise qui offre de véritables opportunités d'évolution....Horaires de travail entre 8H et 22H 2 jours off par semaine Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à : - Répondre aux demandes d'informations et réclamations des clients - Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de ...
thérapies de spa conformément au menu et aux normes établis Actualiser régulièrement ses connaissances sur les produits et traitements disponibles, et être apte à conseiller les clients en fonction de leurs besoins Maîtriser diverses prestations SPA pour offrir un service ...
à forte valeur ; Capter de nouveaux clients à fort potentiel ; Fidéliser et renouveler le portefeuille clients affecté ; Tenir des réunions avec la Direction Générale pour analyser les portefeuilles clients et évaluer les opportunités ; Accompagner le Responsable ...
Missions : Accueillir le client à sa table et contribue, par une relation chaleureuse, à sa fidélisation Veiller à assurer un service dans le respect des référentiels de service et des règles spécifiques à la restauration Organiser son rang avec rigueur afin d'offrir ...
Poste proposé : Responsable Villa (Majordome) Urgent !...Opportunité à ne pas rater : “ À la recherche d'un Responsable Villa Majordome pour un hôtel de luxe Sur Marrakech” À TECTRA, nous réinventons l'expérience professionnelle en accordant une place centrale à l'humain dans notre approche ...
Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire au sein d'un commerce de détail, gastronomie ou hôtellerie de luxe Sens d'organisation et d'orientation Sérieuse et rigoureuse Esprit d'équipe Langue française (+ langue anglaise est un atout) Qualités de contact / service ...
clients et leur proposer des solutions appropriées Atteindre les objectifs de vente et de chiffre d'affaires Gérer les réservations et les annulations de clients S'occuper de la facturation et du traitement des paiements Fournir des informations précises sur les services ...
Rattaché au responsable infrastructure site, vous aurez pour mission de : * Effectuer les travaux d'entretien et de maintenance des infrastructures en respectant le planning validé par le service moyens généraux *......Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Production / Qualité / Sécurité / Maintenance , Assistanat de Direction / Services Généraux Expérience requise : De 1 à 3 ans Niveau d'étude demandé : Qualification avant Bac Type de contrat proposé : CDI ...
Poste proposé : Responsable Food and Beverage L'Humain est au cœur de notre métier ! TECTRA est aujourd'hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc....Pour l'un de ses clients, dans le secteur hôtelier , TECTRA recherche un(e) Responsable Food and Beverage , à Marrakech ...