Descriptif du poste En tant qu'Analyste ServiceNow en allemand, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau aux clients germanophones de notre entreprise....Responsabilités : * Assurer le support L1 et L2 * Analyse, traitement et résolution des incidents * Fournir un support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail et via d'autres canaux de communication à nos clients germanophones. * Diagnostiquer et ...