) * Prise en main PC client via team Viewer * Prise en main TPE via les outils constructeur * Appels sortants pour suivi installation TPE ou résolution technique * Support technicien sur site Profil Recherché * Connaissances informatiques appréciées * Bonne élocution ...
) * Prise en main PC client via team Viewer * Prise en main TPE via les outils constructeur * Appels sortants pour suivi installation TPE ou résolution technique * Support technicien sur site ...
d'intervention, …), - Identifier des ressources nécessaires à la résolution, - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement, - Prendre le contrôle du système à distance - Effectuer les tests de fonctionnement, - Escalader le suivi d'intervention pour traitement support ...