Entreprise Chef d'équipe pour le département Français : Nous cherchons un Chef d'équipe pour notre département Français qui sera amené à garantir l'encadrement d'une équipe de Téléconseillers en garantissant l'atteinte des objectifs fixés par la direction ...
Entreprise Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client....recrute un superviseur franco-anglophone expérimenté en service client qui sera amené à : - Organiser et piloter l'activité - Établir et mettre à jour les reportings - Coacher individuellement et de façon personnalisée les équipes 100% anglophones - Accompagner les téléconseillers ...
Entreprise Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client....Poste - Gérer la réception des appels entrants en français et en anglais avec professionnalisme et courtoisie. - Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en traitant les demandes des clients. - Effectuer des ...
Entreprise Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client....Poste - Traitements des appels entrants et sortants dans le cadre de la gestion des dossiers client. - Gérer les appels avec des clients francophones ou anglophones ...
Entreprise Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client....Poste Réception et gestion des demandes des utilisateurs Suivi et traitement des incidents techniques Diagnostic d'incident complet pour une intervention Saisie des incidents Gestion des incidents récurrents Qualité du service de support informatique Profil Maîtrise ...
Poste Vos missions seront les suivantes : - Accueil physique et téléphonique ; - Envoi, réception et gestion du courrier ; - Gestion de l'agenda via Google Agenda ; - Gestion des fournitures bureautiques ; - Reproduction et mise en forme de documents ; - Envoi ...
Poste Nous recherchons un night auditor pour gérer la réception de l'hôtel pendant le shift de nuit. Il représentera notre société et s'assurera que les visiteurs reçoivent un accueil....Il coordonnera également toutes les activités de la réception la nuit, y compris les appels, les réservations et les services clients ...
Poste Nous recherchons des téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. En tant que téléconseiller en allemand, vous serez chargé de fournir un service clientèle de haute qualité en allemand aux clients de notre entreprise ...
Vos principales responsabilités incluront la réception des missions, la réception, l'orientation et le traitement des appels entrants, la communication de l'état d'avancement des dossiers, le suivi rigoureux des processus et des relances sur les dossiers, la gestion ...