Responsabilités : Traiter le portefeuille des demandes des utilisateurs des solutions CTI/SVI : ✓ Réceptionner et prioriser les demandes, diagnostiquer les dysfonctionnements (Barre Media, SVI, Genesys engage et Genesys Cloud, VERINT, INVISION) ✓ Apporter une réponse ...
Apprécier les risques IT/SSI liés aux projets et exprimer des recommandations et mesures de traitement de risque S'assurer de la bonne prise en charge des mesures exprimées et réévaluer les risques résiduels des projets o Formaliser et présenter les risques IT/ ...
Rapports et Documentation : Maintenir une documentation précise sur les patchs appliqués, les vulnérabilités traitées, et les procédures de remédiation, et préparer des rapports périodiques sur l'état de la sécurité pour la direction ...