Par mail sur : jakli@rightplacecall.com Ou via WhatsApp sur le 06 01 72 00 15 Poste - Concevoir et développer des programmes de formation adaptés aux besoins spécifiques de notre équipe de service à la clientèle. - Dispenser des formations initiales et continues ...
Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un Confirmateur /Validatrice pour occuper un rôle central dans l'amélioration des performances de nos agents en assurant la qualité de leurs interactions avec les clients....Responsabilités : * Audit des interactions : Écouter et évaluer les interactions entre les agents et les clients, les appels téléphoniques et les e-mails, pour vérifier la qualité du service fourni ...
Poste à occuper : Agent expert en relation client en Réception et traitement de leads; Avoir la capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre; Être capable de forger une relation de confiance avec les clients par téléphone; Horaire de jour et de ...
Le recruteur : Nous recrutons des agents Support Technique N1/N2 sur Casablanca Poste à occuper : Compétences: * Bac +3 en informatique, * Maîtrise de la langue française, avec une aisance à l'oral, * Sens de l'écoute et de l'orientation, * Bonne capacité de diagnostic ...
Poste proposé : Agent de Réservation Tectra recrute pour l'un de ses clients opérant dans le secteur d'hôtellerie, un Agent de Réservation à Casablanca L'Humain est au cœur de notre métier !...Missions : Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, ou mail ; Assurer un accueil personnalisé à la demande client ; Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés ; Proposer les programmes spécifiques ...
Profil recherché : Servir les clients, les agents de voyages et les fournisseurs, assurer le suivi administratif et organisationnel des dossiers et contribuer activement au processus de vente afin d'offrir un service rapide et correct, de proposer la solution la ...
Poste proposé : Agent de Facturation Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans la grande distribution, un Agent de Facturation ....d'expédition non facturé, avis de paiement,) Vérifier la stricte conformité des données aux dispositions légales, faire valider la facture par la force de vente Assurer son émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail ...
Poste à occuper : Pour le compte de notre partenaire Canadien, Nous sommes à la recherche TÉLÉCONSEILLER(E) EN RÉCEPTION D'APPEL pour répondre aux appels entrants ainsi que les demandes e-mails via un CRM....Qualifications et compétences : Expérience en vente incitative ou en service à la clientèle (un atout); Connaissances de base des ordinateurs (MS Office); Expérience souhaitée avec le marché Canadien Poste basé à Casablanca sur site Profil recherché : Agent expert ...
Volet commercial Définition de la politique tarifaire avec la direction Participer aux négociations commerciales et remettre les contrats aux agences Superviser les partenariats commerciaux Superviser le departement des reservations en mettant en place des mails ...