Descriptif du poste A propos du poste: En tant qu'Agent Back Office, vous serez responsable de la gestion administrative et technique des dossiers d'assurance de nos clients....clientèle * Contribuer à l'amélioration de la qualité des services délivrés Profil Recherché Votre profil: * Vous avez un diplôme de niveau Bac ou équivalent en Gestion Administrative, Secrétariat ou Informatique * Vous avez une expérience de minimum 2 ans en tant qu'Agent ...
-Autonome et pédagogue, votre approche méthodique des projets de formation ainsi que votre goût pour la transmission des savoirs vous permettront de mener à bien l'ensemble de prestation....Nous recrutons un COACH EXPERET en MUTUELLE SANTE pour un marché français qui aura comme mission : -assurez l'accompagnement des nouveaux agents dans la maîtrise de leur métier, - Vous êtes aussi force de proposition pour contribuer à l'évolution des contenus pédagogiques ...
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Descriptif du poste On behalf of one of our clients, we are looking for bilingual Helpdesk agents, speaking fluently in French and English with a significant experience..... - Systematic use of problem-solving methods. - Effective management of support tickets to ensure appropriate follow-up. - Ability to prioritize requests based on urgency and importance. - Ability to handle multiple support requests simultaneously. - Maintaining ...
rédiger un bilan et/ou compte rendu à l'issue de chaque formation Dresser une cartographie de formation par agent Mettre en place la logistique de la coordination avec le service ressources humaines pour le lancement des formations. Aide à la détection ...
* Excellente maîtrise des techniques de formation, avec la capacité de dispenser efficacement des sessions de formation aux agents de vente. * Bonne connaissance des méthodes et des outils de formation, ainsi que des meilleures pratiques du secteur de la télévente ...