Maîtrise des applications courantes, dont la suite Microsoft Office. Compréhension des réseaux informatiques, des protocoles de communication Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels....Capacité à analyser un problème, à identifier les causes sous-jacentes et à développer des solutions efficaces. Utilisation systématique de méthodes de résolution de problèmes. Gestion efficace des tickets de support pour assurer un suivi approprié ...
A ce titre vos missions consisteront à : * Piloter le projet et développer le chiffre d'affaire; * Assurer la gestion de la relation client et la satisfaction client ; * Respecter les engagements contractuels ; * Garantir le déploiement et l'application des process ...