Descriptif du poste En qualité de Chargé d'Assistance, vous aurez comme mission la prise en charge des appels de nos assurés en difficulté en France ou à l'étranger et la mise en place d'une solution d'assistance adaptée dans le respect de notre qualité de service ...
Descriptif du poste Rattaché au Responsable des Opérations, le Chargé de Planifications Pilotage et Statistiques assure la coordination des cellules de pilotage , planification et de statistiques, il est garant de la planification des horaires des équipes en respectant ...
Vous occuperez un rôle essentiel dans l'optimisation continue des performances opérationnelles et de la satisfaction client....Vos principales responsabilités incluent la conception, la mise en place et le maintien de processus de contrôle qualité afin d'assurer la conformité aux normes de service et aux objectifs de l'entreprise ...
Descriptif du poste Rejoignez notre équipe distinguée en tant que chargés de conformité pour une banque en ligne, où l'excellence opérationnelle rencontre la satisfaction client....l'efficacité et de la bonne tenue de la relation client tout en protégeant les intérêts de l'entreprise -> Utiliser divers systèmes pour examiner les transactions, surveiller les alertes et analyser de manière critiques les informations collectées. -> Effectuer un contrôle ...