Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un coach superviseur H/F dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein d'un centre d'appel prospère à Casablanca....En tant que coach superviseur, vous jouerez un rôle clé dans le développement et l'amélioration des compétences de notre équipe de représentants du service client ...
Coacher les équipes informatiques et former les nouveaux arrivants. Collaborer à l'intégration des produits dans le SI avec l'architecte technique et entreprise. Garantir la qualité des produits. Faire progresser les membres de l'équipe ...
Missions principales : -Management d'équipe : Recruter, former, et évaluer les membres de l'équipe. Organiser le travail et les plannings pour garantir la disponibilité du service client....Effectuer des écoutes aléatoires et coacher les conseillers pour améliorer leur performance. -Relation client : Gérer les cas clients complexes ou escaladés ...
Descriptif du poste Rattaché à la responsable de plateau votre rôle autant que coach formateur est de : – Animer des formations initiales et formations continues. – Montée en compétences des nouvelles recrues et coaching terrain. – Mise à jour des modules de formation ...
Nous recherchons activement un/une Formateur(trice) Call Center expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe prestigieuse....Votre mission consistera à former, à évaluer et à coacher nos équipes pour atteindre des niveaux de performance exceptionnels ...
Profil Recherché En tant que Responsable, vous avez pour mission de mettre en place une équipe, la coordonner, la motiver, l'inspirer et la coacher. Vous aidez les agents dans leurs tâches quotidiennes afin d'assurer un service exceptionnel à nos clients ...
Poste proposé : Coach Sportif SPA H/F - Marrakech Nous recrutons pour l'un de nos clients opérant dans le secteur hôtelier, un Coach Sportif SPA H/F sur la ville de Marrakech....Missions : Élaborer et maintenir des procédures, des programmes et des activités de remise en forme professionnels sûrs et efficaces dans le centre de remise en forme, garantissant une pratique correcte de l'exercice à tout moment Coordonner le programme d'aérobic ...
Elle est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l'équipe....Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients Management des équipes / Implication transverse : En tant que manager coach ...
Coache, motive et inspire les individus dans leur domaine de responsabilité pour maximiser leur performance. Collaborer activement et partager les meilleures pratiques pour améliorer les performances de l'équipe du magasin....Formation et expérience requises / Qualifications minimales : Minimum de 12 mois d'expérience de travail dans un environnement des vente au détails axé sur les clients et les commerces de sport / une expérience de vente avancée et une expérience complète des produits ...