Sous la direction du directeur des opérations, le chef de projet sera le conducteur majeur de la gestion de la plateforme de production, assure le pilotage opérationnel dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis ...
réel de l'activité & alerter la hiérarchie et les opérationnels en cas de déviation d'un indicateur de production (temps réel ou temps différé) Exemple : Volumes d'appels, qualité de la prévision, productivité, AHT… En cas de conflit avec un agent s'adresser directement ...
Il s'agit d'un poste évolutif rapidement car après maîtrise des process de votre environnement vous aurez l'opportunité d'évoluer très rapidement le meilleure d'entre vous se verra la promotion de manager commercial sous la supervision de notre Directeur Commercial ...
* Assurer l'interface avec le Directeur de Production sur toutes les problématiques de gestion de flux et de planification, * Assurer l'intégrité des données et des rapports livrés et alerter en cas d'anomalies....Votre manager vous accompagnera au quotidien dans votre montée en compétence. Possibilité de télétravail après 6 mois d'ancienneté ...
Sous la direction du directeur , le chef de projet sera le conducteur majeur de la gestion de la plateforme de production, assure le pilotage opérationnel dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis ...
Descriptif du poste Le Manager d'équipe au sein du service client est responsable de la supervision et de l'encadrement de l'équipe de conseillers clientèle dans notre centre d'appel....Missions principales : -Management d'équipe : Recruter, former, et évaluer les membres de l'équipe. Organiser le travail et les plannings pour garantir la disponibilité du service client ...