Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un coach superviseur H/F dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein d'un centre d'appel prospère à Casablanca....En tant que coach superviseur, vous jouerez un rôle clé dans le développement et l'amélioration des compétences de notre équipe de représentants du service client ...
Descriptif du poste Vous disposer d'une expérience dans l'animation et la conception de formation acquise au sein des centre d'appel spécifiquement en MUTUELLE SANTE ....-Autonome et pédagogue, votre approche méthodique des projets de formation ainsi que votre goût pour la transmission des savoirs vous permettront de mener à bien l'ensemble de prestation ...
Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées....Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma Profil Recherché * De formation Bac+2 * Vous avez déjà expérimenté un succès dans une précédente mission commerciale, * Vous avez une excellente maîtrise écrite et orale de la langue française ...
Nous recherchons activement un/une Formateur(trice) Call Center expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe prestigieuse....Votre mission consistera à former, à évaluer et à coacher nos équipes pour atteindre des niveaux de performance exceptionnels ...