- s'assurer de la qualité des services fournis par les membres de son équipe , ainsi que de la rentabilité des prestations. - maintenir un bon climat social entre les télé-conseillers et les responsables. - mettre en œuvre les orientations commerciales selon ...
Profil Recherché Vous avez d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d'échanger avec tout type d'interlocuteurs Vous êtes tenace et appréciez dépasser vos objectifs Vous êtes solaire et toujours de bonne humeur !...LYMACALL et son équipe sont prêts à vous former et à vous accompagner dans votre montée en compétences à la fois sur la partie technique mais aussi sur la partie relation client ...
Nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de salaires et primes avec une couverture sociale complète....Nous accomplissons une conduite constante de formation continue donnant la chance à tous nos collaborateurs de progresser professionnellement ...
Descriptif du poste Élaborer des programmes de formation efficaces pour les nouveaux agents ainsi que pour le développement continu des compétences des employés actuels....Assurer la formation sur les produits, les processus et les compétences en service à la clientèle, en mettant l'accent sur l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client ...
* Vous avez une première expérience dans la relation client *Le goût du challenge tout en veillant à réaliser un travail de qualité . * Capacité à convaincre ....Avantages sociaux et autres * WEEK-END OFF * Une formation gratuite continue permettant à chacun de progresser professionnellement. * Un véritable plan de carrière : 100 % de nos encadrants sont issus de la promotion interne. * Rémunération attractive. * Horaires ...
-Favoriser un dialogue de qualité en adoptant une posture d'écoute active et en répondant aux questions des interlocuteurs avec clarté et précision....), motivé(e) et dynamique Avantages sociaux et autres En plus d'un salaire attractif et d'un CDI après validation de la période d'essai, nous vous offrons : -Un environnement de travail convivial et stimulant -Des opportunités d'évolution professionnelle -Une formation ...