Descriptif du poste AnyTech365 is recruiting for its office in Casablanca a Dutch IT Support Agent Profil Recherché WHAT WILL YOUR RESPONSIBILITIES BE: - Working closely with our sales agents post sales of our products and services to deliver the customer a pc ...
Descriptif du poste Dans le cadre de son fort développement, Foundever renforce ses équipes sur son site basé à Casanearshore et recrute des agents back office afin de : * Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ...
Su misión será : * Acompañar y asegurar un seguimiento cualitativo de los nuevos agentes; * Asegurar el seguimiento y coaching de nuevos agentes en producción; * Monitorear las herramientas de gestión de la Calidad (informes, indicadores, acciones de Calidad…), ...
Principales tareas y responsabilidades: - Gestionar el rendimiento de los agentes para garantizar el logro de las métricas, que incluyen; Promedio de resolución por día, Calidad,retornos, infracciones inaceptables y Productividad - Garantizar la gestión del rendimiento ...
* Provide front line support to our customers via live chats, phones & emails promptly. * Answering queries and resolving client issues regarding our products, platforms, and promotions in accuracy. * Address customers' feedbacks as well as complaints professionally ...