Descriptif du poste Expérience requise en Service client chez un Fournisseurs d'énergie est Souhaitable. Accompagner le client jusqu'à résolution de sa problématique. Faire appel aux différents outils selon le cas de figure présenté ...
· Guider les clients dans l'utilisation des produits ou services· Répondre aux demandes clients de manière professionnelle et courtoise.Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités ...
ventes, rattaché au responsable de l'équipe, ses principales missions consistent à : Recevoir les appels entrants des clients Écouter activement les interlocuteurs Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter Maintenir la plus haute qualité de service ...