- s'assurer de la qualité des services fournis par les membres de son équipe , ainsi que de la rentabilité des prestations. - maintenir un bon climat social entre les télé-conseillers et les responsables. - mettre en œuvre les orientations commerciales selon ...
Mission: Le RTA est responsable de la surveillance en temps réel des niveaux de service et des performances du projet, plateau, site pendant la journée pour assurer une gestion efficace quelques soit la nature de......Secteur d'activité : Centre d'appel - Offshoring / Nearshoring Fonction : Call Centers (métiers de) , Gestion / Comptabilité / Finance Expérience requise : De 1 à 3 ans Niveau d'étude demandé : Bac +2 Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non ...
Descriptif du poste Entreprise : Euro Information Direct Services (EIDS), filiale du groupe de bancassurance Crédit Mutuel Alliance Fédérale, réalise des campagnes d'appels clés en main et gère des appels pour le compte de ses commanditaires au sein du Groupe ...
Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre centre d'appels....En tant que chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de fournir un service clientèle exceptionnel à nos clients tout en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes de manière efficace ...
Entreprise Multinationalre avec plus de 1500 employés présente dans plusieurs pays Poste En tant que Spécialiste RH (Bilingue) en recrutement dans un centre d'appel ou cabinet qui recrute pour un centre d'appel, vous serez responsable d'identifier, d'évaluer et ...
Si vous êtes passionné par la formation et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dévouée à offrir un service client exceptionnel, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Postulez dès aujourd'hui en nous envoyant votre CV via le site ...
Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattaché au responsable de l'équipe, ses principales missions consistent à : Recevoir les appels entrants des clients Écouter activement les interlocuteurs Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter ...
Le recruteur : Recrutement Centre d'appel et autres Poste à occuper : Profil recherché: Bac et +....Français et Anglais parfaitement maitrisés, aisance orale, un réel sens du service et motivé par un plan de carrière dans une entreprise qui offre de véritables opportunités d'évolution ...
Pour accompagner la croissance de notre activité au sein du centre de services international de Casablanca, nous recrutons un Responsable de qualification. Le poste proposé consiste à participer, au sein de l'équipe projet ...