talents répartis dans 16 pays, notre empreinte mondiale est indéniable, mais c'est au Maroc que notre équipe de plus de 850 esprits brillants se distingue en conseillant sur l'innovation financière, la transition écologique, et l'amélioration des performances opérationnelles ...
Collaboration interne : Travail en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les responsables pour comprendre leurs besoins en recrutement ...
Descriptif du poste Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour occuper le poste de Chef d'équipe senior en Service à la clientèle au sein de notre équipe dynamique....Si vous disposez d'au moins 10 à 15 ans d'expérience dans un rôle de chef d'équipe dans le domaine du service client, ainsi que de solides compétences en gestion d'équipe et en gestion opérationnelle et des applications mobiles, cette opportunité pourrait vous ...
- maintenir un bon climat social entre les télé-conseillers et les responsables. - mettre en œuvre les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs....-coordonner les moyens disponibles (Ressources Humaines, équipements) et à assurer la responsabilité de l'ensemble des risques, notamment opérationnels (erreurs, fraudes, stress des collaborateurs) du centre d'appels ou de contact. - transmettre aux équipes les ...
Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) chef d'équipe sénior Service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique....activités quotidiennes de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés. - Assurer la formation continue des membres de l'équipe dans le but de maintenir un haut niveau de compétence et de professionnalisme. - Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité opérationnelle ...
-Capacité à saisir rapidement les processus et protocoles opérationnels. -Sens de l'organisation éprouvé pour gérer efficacement les flux de travail. -Gestion efficace des tâches multiples tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme ...
Responsabilités : En tant que Chargé(e) de Back Office au sein de notre entreprise, vous serez responsable de plusieurs aspects clés du support opérationnel et administratif ...
Vous aurez pour missions principales : * Etre Garant de la stratégie administrative et financière de la société, * Elaborer le Budget de la structure en collaboration avec le DAF Groupe, * Créer le Forecast opérationnel pour apporter une visibilité simplifiée au ...
Pour le compte d'un de nos clients spécialisés dans le Web To print, nous recrutons un développeur Python - Odoo senior . En tant que développeur Odoo Python, vous réalisez les projets de nos clients....Vous convertissez leurs souhaits et leurs besoins en solutions Odoo opérationnelles. Vous les traduisez en solutions techniquement évolutives et performantes. Vous vous immergez dans le monde merveilleux d'Odoo grâce au programme de formation Odoo ...
Descriptif du poste Le poste de responsable d'exploitation de centre d'appels implique la supervision stratégique et opérationnelle des activités quotidiennes....Responsable de l'efficacité opérationnelle, il collabore avec les différents départements pour assurer la qualité des services, atteindre les objectifs de productivité et maintenir des normes élevées de service à la clientèle ...