parfaite du français Expérience antérieure dans un rôle similaire de support technique ou de service à la clientèle Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, etc.)...Compréhension des systèmes de gestion de tickets et des bases de données de support. Excellentes compétences en communication verbale pour aider les utilisateurs par téléphone ...
Poste En tant que Superviseur support technique chez MCC vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de notre équipe de support technique....Vous serez responsable de la supervision, de la coordination et de l'amélioration des opérations de support pour garantir une satisfaction client maximale. Superviser et encadrer une équipe de télé-techniciens ...
de services externes, en étroite collaboration avec les chefs de projet – Déploiement Définir et améliorer les procédures de maintenance préventive et corrective Fournir une vision critique et des solutions aux problèmes opérationnels récurrents Coordonner nos techniciens ...